Faq

Scrivi il tuo indirizzo email all’interno dell’apposito box. Clicca poi su “Hai dimenticato la password”? e te ne verrà immediatamente inviata una nuova.

Il coupon sconto deve essere inserito all’interno dell’apposito box subito dopo aver selezionato la modalità di pagamento desiderata.

Per visionare gli ordini effettuati finora accedi alla tua area riservata e clicca su “I miei precedenti ordini“.

ti offriamo tre modalità per pagare il tuo ordine:

  • Carta di credito: accettiamo tutte le maggiori carte di credito (Mastercard, Visa, American Express), oltre ad altri sistemi di pagamento locali in base al paese in cui ti trovi.
  • Paypal
  • Bonifico bancario: l’ordine verrà inserito in produzione alla ricezione del pagamento che potrebbe impiegare qualche giorno.

Merolla raccoglie solamente i dati personali minimi necessari per la consegna dell’ordine: nome e cognome, contatti e indirizzo. Questi dati sono strettamente protetti e non vengono divulgati a terze parti.

Per il pagamento online ci affidiamo a gateway selezionati tra i leader globali per i massimi standard di sicurezza certificata. I dati personali relativi al pagamento – come il numero di carta di credito – vengono acquisiti unicamente dal gateway e non condivisi con Merolla

IBAN:
SWIFT/BIC:

Ti ricordiamo di specificare sempre il numero dell’ordine come causale di pagamento.

Non è più possibile modificare online l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine. Per favore contattaci. Provvederemo noi ad effettuare una modifica.

Le camicie vengono realizzate manualmente una per una, per cui talvolta errori sono possibili. In questo caso Merolla si fa pienamente carico della risoluzione senza alcun costo per il cliente. 

Nel caso si sia verificato un problema di qualsiasi natura con la tua camicia Merolla consulta le informazioni sui resi, o nel dubbio non esitare a contattare il customer care che ti indicherà come procedere.

Alle consegne in Paesi esterni all’Unione Europea potrebbero venire applicati dei costi aggiuntivi per tasse o dazi doganali. Il corriere richiederà il pagamento di tali importi al momento della consegna. La somma dovuta sarà calcolata in base alle leggi in vigore nel Paese di destinazione e non dipende in alcun modo da Merolla.